Меню
Меню

Гаранция

ГАРАНЦИОННА КАРТА       

I. Гаранционен срок

Внимание! Съгласно Европейската директива 1999/44 СЕ правната гаранция за закупеният от Вас продукт е 2 години. Този гаранционен срок започва да тече от датата на покупката, удостоверена с фактура/ касова бележка и е валиден при попълнена гаранционна карта с печат и подпис. Непопълнени гаранционни карти не се приемат!
С цел да се избегнат всякакви недоразумения, моля прочетете внимателно условията преди да се свържете с нас.

II. Гаранционни условия

Независимо от търговската гаранция, Мезонет ЕООД отговаря за липсата на съответствие на закупения продукт с договора за продажба съгласно ЗЗП. Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на нормална експлоатация през гаранционния период, поради човешка грешка в процеса на изработка на продукта или поради некачествени материали и компоненти. Гаранцията е валидна само, ако закупеният продукт е използван и поддържан съгласно условията, приложени към настоящите гаранционни условия. Когато се предявява рекламация, трябва да се представи гаранционната карта и оригиналната фактура и/ или касовата бележка като доказателство за покупката. Рекламацията се извършва при търговеца, от когото сте закупили продукта.

II .1. Гаранцията е валидна в следните случаи:

  • Несъответствие с обявената търговска марка;
  • Дефект в стъкло, порцелан, неръждаема стомана, съгласно регламентът за такъв на производителя;
  • Дефект в тъканта;
  • Нехомугенност на цвят;

С ползването на нашите гаранционни условия започналият при покупката гаранционен период не се прекъсва с изключение на времето, необходимо за постигане на споразумение или извършване на евентуална поправка на матрака като това не води до удължаване на гаранционния срок.

Продуктът се поправя или заменя в рамките на 30 календарни дни след писмено потвърждение от страна на клиента за предложения начин на удовлетворяване на рекламацията.

II . 2. Гаранцията не е валидна в следните случаи:

  • Отклонения в размера по-малки или равни от 3%
  • Експлоатационна деформация на текстила (скъсани конци на капитонажа или борда, петна по текстила, изместване на борда и др.)
  • Дефекти, възникнали в следствие на външно влияние и механични повреди (скъсване, срязване, изгаряне, продупчване, външно влияние и др.);
  • Увреждане на продукта в резултат на лоша поддръжка, немарлива употреба или по друг начин както и повреди, причинени от домашни любимци;
  • Опит за поправка от неоторизирани лица;
  • Когато клиентът не е в състояние да предостави документи за покупката - касов бон/ фактура, и гаранционна карта с подпис и печат. Гаранцията отпада и при опит за поправка или промени във фактурата и / или гаранционната карта.
  • Счупване на продукта или част от него, след употреба, при положение че при доставка, продуктът е с ненарушена цялост, в добър търговски вид, което е подтвърдено с подпис при получаване
  • Миене в съдомиялна машина, при инструкция да не се използва съдомиялна машина (моля ако нямата инструкция, обадете се и се консултирайте, дали поръчаният от вас продукт може да се мие в съдомиялна машина)
  • Миене и употреба върху порцеланови, стъклени продукти и продукти от неръждаема стомана, с абразивни или силно агресивни преппарати
    Оставяне в съдомиялна машина на прибори за хранене от неръждаема стомана за период от време по-дълъг от 12 часа
    Груба и агресивна употреба на порцелан, стъкло, кристално стъкло с ножове и остри предмети, които магат на наранят, надраскат или счупят финните изделия
  • Почистване на продукта с абразивни или неподходящи за целта химически препарати;


II. 4. Разопакована стока със сгрешен по-вина на клиент поръчан артикул, размер или цвят, не подлежи на замяна.

II. 5. Мезонет ЕООД не поема отговорности или препоръки към физическо и здравословно състояние.

С осъществяване на покупката Потребителят приема и се съгласява с настоящите УСЛОВИЯ НА ГАРАНЦИЯТА, които са му предоставени. 

Моля пазете Вашата гаранционна карта! Тя не подлежи на преиздаване.

Сравнение на продукти
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки