• Несъответствие с обявената търговска марка;
• Дефект в стъкло, порцелан, неръждаема стомана, съгласно регламентът за такъв на производителя;
• Дефект в тъканта;
• Нехомугенност на цвят;

С ползването на нашите гаранционни условия започналият при покупката гаранционен период не се прекъсва с изключение на времето, необходимо за постигане на споразумение или извършване на евентуална поправка на матрака като това не води до удължаване на гаранционния срок.

Продуктът се поправя или заменя в рамките на 30 календарни дни след писмено потвърждение от страна на клиента за предложения начин на удовлетворяване на рекламацията.

II . 2. Гаранцията не е валидна в следните случаи:

• Отклонения в размера по-малки или равни от 3%
• Експлоатационна деформация на текстила (скъсани конци на капитонажа или борда, петна по текстила, изместване на борда и др.)
• Дефекти, възникнали в следствие на външно влияние и механични повреди (скъсване, срязване, изгаряне, продупчване, външно влияние и др.);
• Увреждане на продукта в резултат на лоша поддръжка, немарлива употреба или по друг начин както и повреди, причинени от домашни любимци;
• Опит за поправка от неоторизирани лица;
• Когато клиентът не е в състояние да предостави документи за покупката - касов бон/ фактура, и гаранционна карта с подпис и печат. Гаранцията отпада и при опит за поправка или промени във фактурата и / или гаранционната карта.
• Счупване на продукта или част от него, след употреба, при положение че при доставка, продуктът е с ненарушена цялост, в добър търговски вид, което е подтвърдено с подпис при получаване
• Миене в съдомиялна машина, при инструкция да не се използва съдомиялна машина (моля ако нямата инструкция, обадете се и се консултирайте, дали поръчаният от вас продукт може да се мие в съдомиялна машина)
• Миене и употреба върху порцеланови, стъклени продукти и продукти от неръждаема стомана, с абразивни или силно агресивни преппарати
  Оставяне в съдомиялна машина на прибори за хранене от неръждаема стомана за период от време по-дълъг от 12 часа
  Груба и агресивна употреба на порцелан, стъкло, кристално стъкло с ножове и остри предмети, които магат на наранят, надраскат или счупят финните изделия
• Почистване на продукта с абразивни или неподходящи за целта химически препарати;

II. 4. Разопакована стока със сгрешен по-вина на клиент поръчан артикул, размер или цвят, не подлежи на замяна.

II. 5. Мезонет ЕООД не поема отговорности или препоръки към физическо и здравословно състояние.

С осъществяване на покупката Потребителят приема и се съгласява с настоящите УСЛОВИЯ НА ГАРАНЦИЯТА, които са му предоставени. 

Моля пазете Вашата гаранционна карта! Тя не подлежи на преиздаване.